Software-Reparatur: Handy startet nicht oder hängt
Bootloop, fehlgeschlagenes Update oder ein Gerät, das nur noch das Logo zeigt: Oft liegt es an der Software. Wir prüfen es vor Ort.
Eine Software-Reparatur kostet bei GoImpulse ab 19 €. Den genauen Preis nennen wir nach der Diagnose und vor Beginn der Arbeit; bezahlt wird erst nach Ihrem OK. Die Dauer nennen wir nach der Diagnose. Auch hier gilt: Sichern Sie Ihre Daten, wenn es geht, denn Zusagen zum Datenerhalt machen wir nicht.
Daran erkennen Sie es
Das Gerät hängt im Neustart-Kreislauf (Bootloop). Es zeigt nur das Logo und startet nie. Ein Update bricht ab oder bleibt stehen. Das Gerät friert ein, ist extrem langsam oder Apps stürzen ständig ab. Der Bildschirm bleibt schwarz, obwohl das Gerät offenbar läuft.
Was wir dabei machen
- Diagnose: Wir prüfen, ob wirklich die Software schuld ist oder die Hardware.
- Preis vorab: Sie erfahren den Preis, bevor wir beginnen.
- Wiederherstellung: Wir versuchen, das System neu aufzuspielen.
- Test: Wir prüfen, ob das Gerät stabil startet.
- Zahlung: erst nach Ihrem OK.
Gut zu wissen
Was ein Bootloop ist und woher er kommt
Beim Bootloop startet das Gerät immer wieder neu, ohne das System zu erreichen. Typische Auslöser sind ein unterbrochenes oder fehlerhaftes Update, ein vollgelaufener Speicher, beschädigte Systemdateien, eine fehlgeschlagene Wiederherstellung oder auch ein Hardwaredefekt, etwa Wasserschaden. Deshalb prüfen wir zuerst, ob wirklich die Software die Ursache ist.
Wege aus der Schleife
Beim iPhone hilft zunächst ein erzwungener Neustart, der keine Daten löscht. Gelingt das nicht, lässt sich das System über den Wiederherstellungsmodus am Computer neu installieren; die Update-Funktion versucht dabei, ohne Datenverlust zu reparieren. Bei Android bietet der Recovery-Modus je nach Gerät Optionen wie das Löschen des Cache. Der Werksreset ist die letzte Möglichkeit, er löscht alle Daten.
Warum Datensicherung zählt
Ob die Daten bei einer Reparatur erhalten bleiben, hängt vom Fall ab. Wir können es nicht versprechen. Wenn das Gerät noch läuft: iCloud-Backup, Computer-Sicherung oder Google-Konto nutzen. Das ist die einzige verlässliche Absicherung.
Häufige Fragen
Ab 19 €. Den Preis nennen wir nach der Diagnose und vor Beginn.
Das sagen wir Ihnen nach der Diagnose.
Das können wir nicht zusagen. Manchmal gelingt die Reparatur ohne Datenverlust, manchmal nicht. Ein Backup ist die sichere Lösung.
Ein erzwungener Neustart ist meist harmlos. Einen Werksreset sollten Sie nur machen, wenn Sie Ihre Daten gesichert haben.
Selbstverständlich gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Was kann bei Ihrem Gerät noch kaputt sein?
Gerät defekt? Kommen Sie einfach vorbei.
Wir diagnostizieren Ihr Gerät vor Ort und nennen den Preis, bevor wir anfangen. In 12 Filialen, Mo–Sa 10–20 Uhr, ohne Termin.