Phone repairs in Hamburg — Go-Impulse Alstertal-Einkaufszentrum

Ich bin begeistert! Gestern Abend ist bei meinem Handy die Ladebuchse kaputtgegangen. Da ich das Handy am Wochenende für die Arbeit brauchte, bin ich kurzfristig ins AEZ gefahren. Eigentlich wollte ich bei MediaMarkt nur ein Induktionsladegerät kaufen und mein Handy dann in der kommenden Woche reparieren lassen. Gegen 19:30 Uhr fiel mir der Handy-Reparaturstand vor MediaMarkt auf. Da es schon kurz vor Feierabend war, bin ich nicht davon ausgegangen, dass mein Handy noch repariert werden könnte. Ich wollte mir eigentlich nur einen Rat von einem Fachmann holen. Während unseres Gesprächs schaute der junge Mitarbeiter direkt nach, ob er die passende Ladebuchse für mein Handy auf Lager hatte. Zu meiner Überraschung meinte er, dass das Ersatzteil da sei und er die Reparatur sogar sofort durchführen könne. Er erklärte mir transparent die Kosten und sagte, ich solle in etwa 20 Minuten wiederkommen. Natürlich war ich damit einverstanden. Da die Geschäfte langsam schlossen, blieb ich vor Ort und wartete. In der Zwischenzeit half er noch einer anderen Kundin – freundlich und völlig entspannt. Anschließend kümmerte er sich wieder um mein Handy. Als er bemerkte, dass ich am Rand wartete, holte er mich zu sich und unterhielt sich während des Zusammenbaus sehr nett mit mir. Da die Zeit knapp war, fixierte er das Handy entsprechend, damit ich es direkt wieder nutzen konnte. Ich bezahlte und war mehr als zufrieden. Um 19:55 Uhr hielt ich mein vollständig repariertes Handy wieder in den Händen. Das nenne ich echten Kundenservice! Ein sehr sympathischer junger Mann, dem die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe. Ich komme definitiv wieder, wenn ich erneut etwas mit meinem Handy haben sollte! 😊 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich war dort gestern Abend, da sich mein Bildschirmschutz, welchen ich bei Impulse vor einigen Wochen habe installieren lassen, an einer Ecke gelöst hatte. Der Verkäufer Ahmed hat diesen dann direkt ausgewechselt, ohne weitere Fragen zu stellen, da er das Problem erkannt hat. Sehr nett und hilfsbereit, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank Ahmed

Sehr guter Service und gute Auswahl an Hüllen und Panzerfolien. Besonders Ilian war super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man merkt, dass er ein richtig guter Mitarbeiter ist. Kann den Shop nur empfehlen.